Chúng ta thường nghe rằng Apple bảo hành các sản phẩm của họ chính hãng cho người dùng tại Việt Nam. Tuy nhiên chi tiết như thế nào thì không phải ai cũng biết.
Vì thế bài viết này Macstore chia sẻ cho các bạn một số điều cần biết về bảo hành Apple tại thị trường Việt Nam.
Nội dung chính
Apple bảo hành những gì?
- Phần cứng của các thiết bị Apple (iMac, Mac Pro, MacBook Pro, MacBook Air, iPhone, iPad,…) do chính Apple sản xuất
- Bàn phím, loa và màn hình, Pin các thiết bị Apple nếu bị lỗi trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Các lỗi hệ thống, phần mềm của thiết bị Apple (iMac, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro iPhone, iPad,…) được chính Apple sản xuất.
Lưu ý: Nếu còn trong thời gian bảo hành mọi thứ sẽ được hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.
Điều kiện nhận bảo hành của Apple
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có còn trong thời gian bảo hành chính hãng hay không bằng cách kiểm tra bằng số serial number/imei (mỗi sản phẩm của Apple đều có 1 số serial number hoặc imei riêng) tại: checkcoverage.apple.com. Nếu còn Apple sẽ bảo hành theo chính sách hoàn toàn miễn phí và nếu hết hạn thì sẽ mất phí thanh toán sửa chữa.
- Chắc chắn rằng thiết bị của bạn chưa được sửa chữa hay thay thế ở bên ngoài mà không phải nơi Apple uỷ quyền. Lúc đó thiết bị của bạn dù còn bảo hành hay không nhưng Apple có quyền được từ chối bảo hành.
- Thiết bị của bạn không bị rơi, vỡ màn hình hay bị vô nước. Cụ thể là do tác động của người dùng gây ra làm cho thiết bị hư hỏng thì Apple cũng sẽ từ chối bảo hành.
- Apple sẽ không chịu trách nhiệm các dữ liệu cá nhân có trong thiết bị của bạn khi tiếp nhận bảo hành.
Các lỗi mà Apple từ chối bảo hành
Những lỗi thông thường mà Apple từ chối bảo hành chủ yếu là do người dùng gây ra và do cách xài của người dùng như:
- Máy hết thời hạn bảo hành, nếu bảo hành sẽ tốn phí.
- Các bộ phận có thể tiêu hao theo thời gian như: Dung lượng pin giảm, ngoại hình nứt bể.
- Máy bị vô nước.
- Nếu Apple được cơ quan hay công ty nào đó báo thiết bị đó bị mất cắp thì Apple sẽ có quyền huỷ số seri/ imei thiết bị đó trên hệ thống Apple.
- Thiết bị đó đã được sửa chữa từ bên ngoài mà không phải nơi Apple uỷ quyền.
- Những phụ kiện trong thiết bị đó không phải của Apple.
- Hư hại do lúc vận chuyển không tuân theo những chỉ dẫn của Apple.
Chú ý: Nếu bạn vi phạm những lỗi trên thì Apple sẽ xóa bảo hành của thiết đó dù máy có còn bảo hành hay không.
Các trung tâm bảo hành của Apple ở Việt Nam
1. Trung tâm bảo hành Apple ở Hồ Chí Minh
| Trung tâm Apple | Địa chỉ |
| eDiGi |
|
| Apple Authorized Service ANTZ |
|
| Thakral @ NTT |
|
| Thuận Mỹ |
|
| KTC ASP |
|
| FPT |
|
| Vietcomindo company limited |
|
| THUAN MY CO. LTD |
|
| Thakral One Hoàng Văn Thụ |
|
| FPT SERVICES DONG NAI |
|
2. Trung tâm bảo hành Apple ở Hà Nội
| Trung tâm Apple | |
| FPT | Số 46 Trần Kim Xuyến, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, |
| THAKRAL @ MHD | 109 Mai Hắc Đế, Quận Hai Ba Trung |
|
VIETCOMINDO HA NOI
|
391 Trường Chinh, Ngã Tư Sở, Đống Đa |
| FPT | số 7 Trần Kim Xuyến, Yên Hoà, Cầu Giấy |
| Thakral One @ Indochina Plaza Hahoi | Phòng 128-129 Indochina Plaza Hanoi, 241 Xuân Thủy, Cầu Giấy |
| FPT | 128 Điện Biên Phủ, P. Phạm Ngũ Lão, Thành phố Hải Dương, Hải Dương |
| FPT | 108 Tôn Đức Thắng, An Dương, Lê Chân, Hải Phòng |
3. Trung tâm bảo hành Apple ở Đà Nẵng
| Trung tâm Apple | Địa chỉ |
| FPT | Số 71-73, Hàm Nghi, P. Vĩnh Trung, Q. Thanh Khê |
Liên hệ Macstore Shop:
MacStore chuyên dòng sản phẩm Macbook, iMac, Mac mini, MacPro và phụ kiện Apple. Kho Macbook mới/cũ chính hãng, giá tốt nhất tại TPHCM
Macstores Shop
- Địa chỉ: Số 132, Lê Lai, P. Bến Thành, Quận 1, Hồ Chí Minh
- Điện thoại: 0935 023 023
- Website: https://macstores.vn/
