Mặc dù chiếc tablet Windows 10 cao cấp Surface Book của Microsoft vừa mới lên kệ được trong khoảng thời gian ngắn, tuy nhiên đã nhận được rất nhiều phàn nàn của người dùng về một số lỗi phần cứng lẫn phần mềm.
Theo đó, hầu hết những khách hàng đầu tiên sở hữu và sử dụng Surface Book đã phản ánh các tình trạng như tự dưng treo máy, không khởi động được sau khi cập nhật hoặc gắn dock bàn phím, giao diện bị lỗi khi tháo bàn phím, card màn hình bị treo sau 10 đến 20 phút hoạt động, trackpad không sử dụng được.
Đặc biệt hơn là lỗi màn hình đổi màu khi người dùng mở những trang web nặng như video bên dưới. Lỗi này chỉ hết khi tháo hoặc gắn lại dock bàn phím vào Surface Book.
Hiện tại, vẫn chưa rõ thống kê về số người gặp phải những lỗi trên khi sử dụng Surface Book. Đây dường như là thực trạng phổ biến với các sản phẩm mới khi mà các hãng sản xuất đã quá đầu tư vào các tính năng trên thiết bị của mình mà quên đi sự ổn định dẫn đến việc quá nhiều lỗi lặt vặt xảy ra.
Thế nhưng với 1 sản phẩm đắt tiền như Surface Book, việc để xảy ra những lỗi như thế đang khiến Microsoft đánh mất niềm tin của người dùng.
